買取チームFAQ

R返却を希望される場合の手順は、必ずR商品の返却後にステータスを「振込手続き待ち」に変更してください 書籍などのR商品と異なり、リユースのR商品を保管をしておく場所というものがありません リユースを含めたR返却の場合、査定担当者がリユースの場所まで取りに行く必要があり、先にステータスを「振込手続き待ち」へ修正した場合、取りに行くタイミングによっては品物が破棄されてしまう可能性があるそうです このため、R返却の場合は、”お品物発送をした”というチケットが戻ってきてから、ステータスを「承認保留」⇒「振込手続き待ち」へ変更するようにしてください なお、手続きが煩雑化するため、リユースが含まれていない場合もステータス変更のタイミングは上記の手順で変更するようにしてください ※電話入電時にR返却の引継ぎをおこなう場合には、必ずステータスを「承認保留」としてからメールUに引継ぎを依頼してください