買取チームFAQ

e発送サービスで荷物トラブル(破損や不着など)があった場合は、日本郵便のヘルプデスクとやり取りをすることになります。 ヘルプデスクとはメールでのやり取りとなります。 件名の指定もあるため、用意されているテンプレートを使ってください。 ▼テンプレート格納場所：新・買取フォルダ直下 ※お客様対応用のテンプレートではないため、こちらのフォルダ内に格納しています ※名前が「【e発送】～」から始まるテンプレートです