買取チームFAQ

JANコード・規格品番が同一で、バージョン違いが存在する商品があります（おもに韓国グループのCD）

JANコード・規格品番が同一のため、査定時に「同一商品」として値段がつかないお品物に

なり、お客様から「なぜ値段がつかなかったのか」とお問合せをいただくことがあります

申込コースによって対応が異なりますので、以下をご確認ください

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■あんしん返送コース

承認がおりるまえで、品物が保管されている場合は、画像撮影などで確認依頼をおこなってください

■かんたん承認コース

査定Tへの確認は不要です

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またコース共通で、上記に該当する品物であった場合は最終的に

・商品DBチームへの確認

　└必要があればサイトの表記修正

・補償とするかのLD相談

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をお願いします