買取チームFAQ

CRに会員登録をしていて、過去に本確済(本確フラグにもチェックが入っている)だが、ECメモに＜本確済会員のため撮影不要＞の文言が入っていない場合、以下のことが考えられます 【考えられる原因】 ・CRの会員登録の名前が変更されている ・取り込み時に、名前のエラーで修正をしている(取り込み時のデータと、取り込み後のデータが一致していないため、常に本確フラグが外れてしまう) 例)フリガナのセイ（姓）にフルネームが入っていた 使用している漢字が環境依存文字で、文字化けしたので修正したなど 【対応】 問合せがあった際や気づいた際には、CRの登録を取り込み時にエラーにならないよう修正をしてください(今回のECadmin情報と合わせる) この状態で本確フラグにチェックが入れば、次回以降は本確済となるはずです 参考：本確済とするかどうかは、CRのデータと取り込み後のEC情報の名前が一致しているかどうかで判断しています