買取チームFAQ

下記画像の赤枠内「【宅配買取】買取の査定結果について」と「【宅配買取】その他の買取について」をご選択いただいた場合、以下の画面赤枠内の文言が自動で入ります

​

▼赤枠内文言

このフォームからのお問合せではご返送・確認を承ることができません

マイブックオフ内の「買取履歴・状況」の該当受付番号の枠内にある「お問合せ」からご連絡ください

ご返送・確認以外のお問合せは、この本文を削除のうえご用件をご入力ください

​

▼この仕様になった経緯

まれに「買取履歴・状況」内の問合せボタンではなく、問合せフォームからD商品や非承認の連絡をいただく場合があります

​

問合せフォームからの場合、自動で「承認保留」にはならないため、タイミングによっては返送を承れなくなることがあります

※「買取履歴・状況」内の問合せボタンであれば自動で「承認保留」になります

​

少しでもその件数を減らすため、下記画像の仕様となっています