買取チームFAQ

ステータスが「振込手続き待ち」の場合、9:15まではECadminの買取画面を開いたり、更新はおこなわないでください

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社内担当部署で、毎日9時過ぎにその日の振込データをダウンロードしますが、そのタイミングとカスタマーでのECadminの更新タイミングが重なってしまうと、データやステータスにエラーが発生します

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エラーが発生すると、お客様にも社内にも影響が出ますので、お気をつけください

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9:15以降、ステータスが「振込手続き待ち」⇒「振込完了」に変わっていることを確認してから、ECadminの更新をおこなってください

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なお、ステータスが「振込手続き待ち」以外の場合は上記に該当しないので、9:15以前に更新をおこなっても問題ありません