買取チームFAQ

◆受領チェックとは

ECadmin買取情報編集画面の右上にあるチェック項目のことです

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昔の名残である項目ですが、この受領チェックが入っていないと、査定が終わってもステータスが「査定待ち」のまま動きません

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イレギュラー対応で、受領チェックを外す必要がある場合には、エントリー終了後に以下手順で作業をおこなってください

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▼BOL-WEBを開く

┗買取関連をクリック

┗買取申込書受領チェック外し受付画面をクリック

┗受付番号を入れ、「買取申込書チェック外し」をクリック

┗ECadminでお客様情報を開き、受領チェックが外れているか確認

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なお、受領チェックは「買取情報編集画面」を開くたびに自動で入ってしまうため、ECメモ等を追記するとせっかく外した受領チェックが入ってしまいますし、外れているかを「買取情報編集画面」で確認することができません

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そのため、受領チェックを外した申込のメモ等を追記する場合は、修正ボタンを押した後、再度BOL-WEBから受領チェックを外してください

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また、受領チェックが外れているかの確認は、BOL-WEBで「受領チェック外し」をした際に、「買取申込書未受領」が表示されれば外れている状態と判断できます