買取チームFAQ

メール送信は、毎日おこない慣れた作業だからこそ、確認を怠りやすくなってしまいます

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ミスをすると重大な情報漏洩につながりますので、メール送信前には必ず

①お客様名

②受番

③アドレス

の3点確認をおこなってください

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なお、基本はGoogle chromeの拡張機能に追加されている「送信前メールチェック機能」を使用しましょう！

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また、3点確認は必ずECのお客様情報画面から

①お客様名

②受番

③アドレス

をコピーのうえ、メール送信の画面上より[ctrl+F]にて検索し、一致しているかを確認してください

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①のお客様名のみECのお客様情報の画面から指差し確認でもOKです

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忙しい中面倒な作業ではありますが、漏洩してからでは遅いので、送信前の個人個人の作業として気を引き締めておこなってください

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また、メール送信時のチェック方法の動画を作成しました※ポータルにあります

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メールに記載するお客様名等のコピペミスや入力ミスにより、個人情報漏洩につながる危険性があるため、動画を確認のうえメール送信時のルールを100％徹底してください

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動画は販売Tにて作成してくれたものになるため、動画上では買取Tで見るECadmin画面ではないのですが、手順に相違はありませんので、各自動画の確認をしてください

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個人情報漏洩は、お客様・会社・従業員それぞれに甚大な被害を与える可能性があります

例外なく、自己チェックの100％実施をお願いします