買取チームFAQ

商品マスタがないものや、何かしらの事由により「マスタ無し」として買い取ったものは、明細で「その他」と表示されます

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マスタ無しの確認方法は、選択コースによって異なります

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■あんしん返送コース

承認がおりていなければ、Backlogでチケットを起票し現物の確認が可能です

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■かんたん承認コース

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査定後すぐに仕入れの工程に移るため現物の確認はできませんが、ソフト（CD・DVD・ゲーム）とゲーム機本体は、画像（フォトレージ)で記録を残しています

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なお、宮の沢査定分は、フォトレージではなく以下フォルダに格納されます

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\172.16.2.20\log_public\【掲示板】画像保管フォルダ名：【宮の沢】マスタなし画像

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フォトレージの確認方法

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▼補足

マスタなしはなぜ画像を残しているのか？

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古物営業法上、買い取った品物は詳細を記録する必要があります

マスタがない商品はシステム上で詳細が残せないため、画像で残すという運用をとっています

※店舗や他の出張買取センターも同様