買取チームFAQ

繁忙期に未集荷が増えてきた際は、一覧表にしてメール添付で連絡をおこないます メール添付送付にするか、いつもどおり電話対応にするかはメール★の担当者に判断をお任せします <送信手順> 1．下記格納場所に入っている「【佐川急便】未集荷連絡表■メール添付用■」に必要事項を記載します ▼スプレッドシート格納場所 マイドライブ＞ネット買取CS＞【メールチーム】＞リスト一覧 2．スプレッドシートで一覧を作成し終えたら、スプレッドシートをエクセルでダウンロードします 名前を付けて保存の画面が表示されたら、エクセルファイルの名前を「【佐川急便】未集荷連絡表■yyyymmdd■」(yyyymmddは当日の日付)に変更し保存します 3．デスクトップに保存した「【佐川急便】未集荷連絡表■yyyymmdd■」にzipファイルでパスワードをかけます パスワードは夕方に送信する集荷要望と同じで、佐川急便の電話番号下4桁です 4．パスワードをかけたエクセルファイルをメールに添付し、集荷要望と同じあて先にメール送信します ※メールワイズにテンプレあります 一番上の[新・買取]の中にある「☆繁忙期用☆【佐川急便】未集荷連絡」です 5．佐川急便に電話し、未集荷の一覧をメール添付の上送信したので対応してほしいことを伝えます 以上で佐川への連絡は終了です 佐川急便へ一覧を送信した後は、電話連絡後と同じようにお客様へメール返信してください