本人限定受取郵便と転居届について
Q
本人限定受取郵便と転居届について
A
本人限定受取郵便を発送予定のお客様から、「転居した」とご連絡があった場合の対応方法
▼すでに本人限定受取郵便を発送済みの場合
転居届を提出されて間もない場合には、転居先に届かないケースがあります
「住所不明」などでこちらに返送されてきた際は、改めてお客様に発送先住所確認のご連絡をするので、その連絡をお待ちいただきたい旨をご案内してください
▼本人限定受取郵便発送前の場合
転居先へ発送されるように手配が可能なため、お客様に新しい住所をお聞きし、必要箇所の変更をおこなってください
なお、発送済みであってもすでに返送手配がされている場合や、発送前だけどすでに発送手配を進めている場合があるため、詳細がわからないときは窓口相談してください
上記の回答はお役に立ちましたか?