買取チームFAQ

集荷当日、集荷場所に到着した時点で「本確NG」と判明した場合の対応を、以下に統一します 本確がNGになる例） ・集荷先の住所と本人確認書類記載の住所が一致していない ・申込者が不在で立会人が本人確認書類を預かっていない ・勤め先からの集荷で本確に使える名刺がない など ▼対応方法 口座名が申込者名と一致していれば、改めて画像のアップロード（専用URLから）を案内する。 それ以外は本人限定受取郵便を案内する また、ドライバ―には、NGの写真の送信と報告をお願いしていますが、ドライバ―があらかじめ分かっていてのNGと、ドライバーのミスでNGなのかを見分けるためなので、集荷前に問合せがあるなど、本確がNGだと分かっていれば無理に写真を撮って送る事はしなくてもOKです