買取チームFAQ

最初に撮影した本確画像の取り直しをする場合、以下の対応となります

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【NG処理前】

ECadminで処理をする前であれば、買取くんにアップされている画像をNG処理してください

そうすれば、ドライバーが再度写真をアップした際にECadminで確認処理ができます

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【NG処理後】

一度ECadminでNG処理をしてしまった場合は、再度買取くんにアップしてもらってもECadminには反映しません

買取くんに再アップされた画像を保存して、以下のフォルダに格納します

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\\172.20.17.86\vol1\05<i>カスタマーコミュニケーション部\02</i>買取\01_本人確認\【保管用】本人確認書類画像

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格納したら、スプレッドシートの「本確一致処理リスト」に記載してください