買取チームFAQ

日本郵便に荷物が引き渡され、データがBOに連携されると「査定待ち」に変わります

連携の詳細は以下のとおりです

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ローソンまたは郵便局から荷物を発送

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日本郵便が荷物を回収

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日本郵便からBOにデータ連携

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ステータスが査定待ちに変わる（毎日11時頃）

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倉庫システムに連携される

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例）4/1に申込む➡4/1の12時に発送➡4/2の11時に査定待ちに変わる

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※補足※

・ステータスが受付の間はお客様ご自身で箱数変更やコース変更ができます

・荷物発送後もデータ連携のタイミングまではステータスは「受付」なので、

「査定待ち」に変わるタイミングまでお客様ご自身で申込内容・コースの変更が可能です

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たまに、日本郵便からのデータ連携に遅延や不備があり、荷物が届いているのに「受付」のままのことがあります

その場合は、BOLWEBからステータスを変更し、査定依頼をおこなってください