買取チームFAQ

eKYCでの画像アップロード時に、下記画像のようにカメラへのアクセスを求める表示が出ることがあります

「許可」を押すと、eKYCの本人確認画面に遷移します 「キャンセル」を押すと、下記画像が出て本人確認画面に遷移することができません

お客様から「カメラのアクセス許可されていません」と表示が出るという問合せがあった場合は、カメラへのアクセスを求める画面上で［許可］を押していただくようにご案内してください