買取チームFAQ

23区でタワーマンションや高層ビルが増えていることにより、出張買取トラック（2t車）で伺う場合駐車ができず、集荷当日になって対応に時間がかかり、その後の集荷に遅延が発生、どうしても駐車場所が確保できない場合はお断りするケースが時々発生しています

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そのため、申込後に送る予約受付メールに以下の文言を追加しました

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※トラックの駐車場所が確保できない場合は当日でも集荷をお断りすることがございますので、ご了承ください

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受付時や申込フォームに注意文言を載せて、申込をしないようにする方法もありますが、

現地に行ってみないと最終的にはわからないため、いまの時点では申込自体を抑制することはしません

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＜できる対策＞

問合せや受付時にお客様から駐車場所についての話しがあった場合は、BYU報告

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それ以外にも

・部屋番号(4桁)だった場合

・有名な建物名(六本木ヒルズ、東京ミッドタウン、新宿野村ビルなど)の場合

受付時に上記に気付いた場合はBYUへ共有しましょう

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参考までに＜BYUでおこなっている対策＞

事前に住所を目視確認し、駐車困難と判断したものは

・時間に余裕をもった配車にする

・事前にドライバーへ共有する