買取チームFAQ

今までSMSアンケートは予約申込時（新規、リピーター）には電話ログを残さないため、対象外としていましたが、アンケートの回収数をより増やしてその結果から課題を把握し、全体的な応対品質の向上とお客様の再利用を増やすことを目的に「新規申込」「リピーター申込」の受付時もSMSアンケートの対象とします

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基本的な前提として、新規・リピ申込共にコンタクト履歴の画面が自動的に立ち上がった時だけ電話ログを残します

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詳しくは周知内容を確認してください