【置き集荷】お荷物の責任範囲
Q
【置き集荷】お荷物の責任範囲
A
家の前に置いていたお荷物の盗難・汚損・破損などがあった場合、状況によって対応が異なります
▼集荷前にお荷物に異常が起こった場合
お客様の自己責任となります
(盗難やいたずらによる開封など、お 客様にて警察に連絡し必要な対処をしていただきます)
▼集荷時にお荷物に異常が起こった場合
運送会社での補償案件となります
▼荷着後にお荷物に異常が起こった場合
ブックオフでの補償案件となります
なお、集荷前にお荷物に異常があった場合、運送会社には集荷しないよう伝えていますが、万が一集荷してしまった場合は元払い返送など状況に応じて対応してください
上記の回答はお役に立ちましたか?