買取チームFAQ

申込箱数と査定箱数に相違があった場合、集荷時にドライバーに写真撮影を依頼しているのでその写真を確認し、集荷時の正しい箱数を調べます ▼集荷箱数＝査定箱数の場合 撮影のタイミングですでに箱数が足りていなかった場合は盗難の可能性があるため、お客様から警察に被害届を出してもらうよう案内してください ▼集荷箱数≠査定箱数の場合 撮影時の箱数より査定箱数が少ない場合、従来通りの紛失案件として事故処理などの対応となります