買取チームFAQ

他のメールは届いているのに査定結果通知メールが届かないというお問合せが入った際には、以下を案内してください

・メールが確認いただけていないことのお詫び

・なぜご確認いただけないのか詳細はわかりかねること

・査定結果はマイページの「買取履歴・状況」から確認いただけること

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また、口頭やメール本文で査定結果をお知らせするなど、柔軟に対応してください

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▼補足

なぜこのような現象が起こるのか、正確な原因が解明できていません

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社員側で把握をしておきたい案件なので、対応修了後に社員報告をお願いします

※受番、名前、メアドの3点