自動配信メールの配信状況は、下記の手順で確認することができます

​

1,ECadminの右側「Menu List」から、サポート＞メール管理を選択

2,「メール種類」は【すべて】がデフォルトとなっています

「e-mail(前方一致)」はそのままで、右の枠にお客様のメールアドレスを入力、

「送信日時」を確認し、検索をクリックすることで全配信メールの履歴が確認できます

​

「査定結果のメールが届いてない」などのお問い合わせがあった場合には、配信状況を確認しご案内してください

-----補足-----

​

個別の配信履歴を確認する場合には、PC申込かMB申込かを「買取申込区分」から確認してください

​

ECadmin上で、買取検索から買取受付番号を入力して検索すると、

基本情報の中に「買取申込区分」があります

​

PC申込であれば、メール種類もPCである可能性が高いです

※必ずしも一致するとは限りません

メール種類の名称と自動配信メールの対応表は以下をご確認ください