会員登録時のメアドエラーについて
Q
会員登録時のメアドエラーについて
A
会員登録時、どんなメールアドレスを使用してもエラーは検知されませんが、SP(スマホ)のログインページから入った場合のみ、ある条件で登録・ログインができない状況となって いることが判明しました
エラーとなってしまう条件は以下のとおりです
ドメインの「.(ドット)」が連続して入力された場合
┗例）[docomo..ne.jp] [i.softbank...jp]など
┗例外）[do.como.ne.jp] [i.soft.bank.jp]であれば登録・ログインは可能
※存在しないドメインとなるため、送受信できずアドレスエラーとなる
お客様からお問い合わせがあったら、下記の対応をお願いします
PCをお持ちの場合：PCのログインページから試していただくよう案内
PCをお持ちでない場合：カスタマーで登録内容の修正をおこない、ログインを案内
上記の回答はお役に立ちましたか?