買取チームFAQ

よくあるご質問(Q&A)

【eKYC】本人確認手続きになる条件

Q

【eKYC】本人確認手続きになる条件

A

以下のいずれかに該当する場合、eKYCでの本人確認となります

・集荷先住所と会員登録住所の相違

・集荷先氏名と会員登録氏名の漢字表記の相違

  例)集荷先氏名:粕玉花子

   会員登録氏名:粕玉華子

・集荷先氏名と口座名義のカナ表記の相違

  例)集荷先氏名:カスタマハナコ

     口座名義:カイトリハナコ

・持ち込み発送を選択

▼補足

・集荷先氏名と会員登録氏名の相違において、フリガナは影響しません

・スペースの有無や大文字、小文字によっても「相違あり」と判定されます

・住所に関しては、【郵便番号】【都道府県】【市区町村】【番地】までの必須項目を判定対象としています

申し込み状況によってekycに飛ばない場合があるため、以下を確認してください

例1)通常アップロードに遷移

集荷先住所と会員登録住所どちらかの【建物名・部屋番号】が空欄の場合、【番地】欄までの情報で一致不一致の判定となるため、eKYCではなく通常アップロードに遷移する

集荷先:神奈川県横浜市瀬谷区上瀬谷町25-9

会員登録:神奈川県横浜市瀬谷区上瀬谷町25-9 セヤハイツ101


例2)eKYCに遷移

集荷先住所と会員登録住所どちらも【建物名・部屋番号】が入力されている場合、【建物名・部屋番号】欄までの一致不一致確認となるため、eKYCに遷移する

集荷先:神奈川県横浜市瀬谷区上瀬谷町25-9 セヤハイツ101

会員登録:神奈川県横浜市瀬谷区上瀬谷町25-9 セヤハイツ 101

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