集荷当日に箱数変更があった場合の対応
Q
集荷当日に箱数変更があった場合の対応
A
▼集荷前に「増えた」と連絡があった場合
変更期限後は新規申込を誘導
▼集荷前に「減った」と連絡があった場合
お客様に箱数が減 ったことをドライバーへお伝えいただくよう案内し、カスタマーにてECadminの箱数を変更する
※待機期間を作らないため
▼集荷後に「予定より多く渡した/減った」と連絡があった場合
連絡いただいたことにお礼を伝え、ECadminの箱数を変更する
上記の回答はお役に立ちましたか?